Het stadsbestuur van Sint-Niklaas heeft met ingang van 1 januari 2012 zijn Stedelijk Waterbedrijf overgedragen aan de Vlaamse Maatschappij voor Watervoorziening (VMW). De overname werd in juni 2011 goedgekeurd door de gemeenteraad. De VMW stond al in voor de watervoorziening in Sinaai, Belsele en Nieuwkerken en levert voortaan drinkwater aan de volledige stad Sint-Niklaas. Om de overgang vlot te laten verlopen, is er een nauwe samenwerking tussen het Stedelijk Waterbedrijf en de VMW.
Hoe verliep de overstap naar de VMW?
In december 2011 gingen indexopnemers van beide waterbedrijven op pad om de stand van de watermeter op te nemen bij alle klanten die de overstap maken naar de VMW. Op basis van deze indexopname kregen de klanten van het Stedelijk Waterbedrijf een eindfactuur toegestuurd. Wie vragen heeft bij deze eindfactuur kan contact opnemen met het Stedelijk Waterbedrijf Sint-Niklaas, Grote Markt 1, Sint-Niklaas, tel. 03 760 90 60.
Nieuwe aanspreekpunten bij de VMW
Zodra de klantengegevens zijn overgedragen, stuurt de Vlaamse Maatschappij voor Watervoorziening aan haar nieuwe klanten een brief met hun contractgegevens. Dit worden de nieuwe aanspreekpunten:
Voor alle info kunnen klanten terecht op het telefoonnummer 09 240 91 11 (ook wachtdienst) of via mail aan info.oost.vlaanderen@vmw.be.
Voor administratieve vragen:
VMW - provinciale klantendienst Oost-Vlaanderen
Koning Boudewijnstraat 46, 9000 Gent
elke werkdag van 8 tot 12 uur en van 12.30 tot 16.30 uur, op donderdagvoormiddag gesloten
Voor technische vragen:
VMW - sectoraal dienstencentrum Waasland
Koning Boudewijnlaan 42, 9160 Lokeren
of aan het infoloket aan de watertoren
Schoolstraat 212, 9100 Sint-Niklaas (elke werkdag van 8 tot 12 uur)
Tot slot kan u steeds terecht op onze website voor informatie over de VMW en haar dienstverlening. U vindt er ook een aantal courante formulieren en u kan er vragen stellen of problemen melden.