Veelgestelde vragen

• Binneninstallatie
  De binneninstallatie bepaalt voor een groot deel of u op een comfortabele manier van het leidingwater kan genieten. Denk goed na over materialen en diameter en bescherm de binnenleidingen en de watermeter in de winter tegen de vrieskou. Wij vatten voor u een aantal courante vragen samen.
  
  
• Drinkwaterkwaliteit
  Leidingwater is één van de strengst gecontroleerde voedingsproducten. Het is daarom kwalitatief hoogstaand drink- en tafelwater. Toch zit u misschien nog met vragen over de drinkwaterkwaliteit. Hier vindt u wellicht het antwoord.
  
  
• Eigen waterwinners
  

  Klanten met een eigen waterwinning betalen aan de VMW, die handelt in opdracht van de gemeente of van een rioleringsintercommunale, een gemeentelijke saneringsvergoeding. Afhankelijk van de concrete situatie zijn er verschillende mogelijkheden. In de praktijk roept dit heel wat vragen op bij de mensen die over zo'n eigen waterwinning beschikken. Om wat licht in de duisternis te brengen, zetten we alvast de meest gestelde vragen op een rijtje.

  
  
  
• Legionella
  De legionellabacterie komt van nature voor in water. Toch is er geen reden tot ongerustheid. Enkele eenvoudige tips zorgen er voor dat u geen enkel gevaar loopt. Meteen ruimen we op deze pagina's ook een aantal misverstanden uit de weg.
  
  
• Tarieven en facturatie
  Hoewel wij er alles aan doen om uw drinkwaterfactuur zo helder en duidelijk mogelijk te maken, is het best mogelijk dat u hierover nog vragen heeft. Kijk dan eerst eens op deze pagina's. Wellicht vindt u hier reeds een antwoord en bespaart u uzelf zo een telefoontje naar onze klantendienst.
  
  
• Waterhardheid en ontharding
  De hardheid van het water is een natuurlijk fenomeen dat te maken heeft met de samenstelling van de bodem van waaruit wij het water oppompen. Hard water is gezond en smaakvol, maar de kalkaanslag kan wel hinderlijk zijn. In regio's met heel hard water bestuderen wij hoe wij dit water zachter kunnen maken. U vindt hier een antwoord op de meest gestelde vragen rond hardheid en ontharding.
  
  
• Waterverbruik
  De Vlaming is een verstandige waterverbruiker. Toch kan het nog altijd beter. We brachten op deze pagina wat algemene gegevens samen, en geven ook nog wat nuttige tips mee.