Contact

Klantendiensten en sectorale dienstencentra

De Vlaamse Maatschappij voor Watervoorziening heeft vier provinciale directies: in West- en Oost-Vlaanderen, Vlaams-Brabant en Limburg

• klantendienst West-Vlaanderen: tel. 056 23 17 11 - mail info.west.vlaanderen@vmw.be
  Roggelaan 2, 8500 Kortrijk
• klantendienst Oost-Vlaanderen: tel. 09 240 91 11 - mail info.oost.vlaanderen@vmw.be
  Koning Boudewijnstraat 46, 9000 Gent
• klantendienst Vlaams-Brabant: tel. 016 24 09 11 - mail info.vlaams.brabant@vmw.be
  Herbert Hooverplein 23, 3000 Leuven                                                                                             
• klantendienst Limburg: tel. 011 28 06 11 - mail info.limburg@vmw.be
  Runkstersteenweg 208, 3500 Hasselt

Klik hier door voor meer contactgegevens

Centrale directie

Storingen melden

Voor dringende problemen neemt u best telefonisch contact op met uw provinciale directie. Klik hier door voor de contactgegevens. Buiten de kantooruren kan u contact opnemen met de wachtdienst op het nummer 016 30 13 40.

Niet-dringende problemen of vragen kan u doorgeven via het online contactformulier. 

Vacatures

Klik hier voor een overzicht van onze vacatures. Spontane sollicitaties zijn steeds welkom via info.personeel@vmw.be. 

Infovragen

In de rubriek Veelgestelde vragen vindt u heel wat info over drinkwater en uw drinkwateraansluiting. Blijft u met een algemene vraag zitten rond drinkwater? Gebruik dan het vragenformulier.

Klachtendienst

Heeft u een klacht? Dan is uw eerste aanspreekpunt de verantwoordelijke dienst of afdeling die uw dossier behandelt. In elke brief die u van de VMW ontvangt, staat duidelijk aangegeven bij wie u voor vragen terecht kan. Ook op de facturen van de VMW staat vermeld waar u terecht kan bij vragen.

Pas indien u daar geen gehoor vindt, kan u contact opnemen met de klachtendienst van de VMW. Maak bij voorkeur gebruik van het klachtenformulier op onze website.

Pers

Kathleen De Schepper - woordvoerster, tel. 02 238 96 14, mail kathleen.de.schepper@vmw.be

Tips en ideeën

Wenst u met de VMW samen te werken voor een project over drinkwater? Heeft u ideeën of tips voor ons klantenmagazine Waterwereld? Of heeft u andere nuttige tips die ons kunnen helpen om het product water onder de aandacht te brengen? Contacteer dan de afdeling communicatie in Brussel via info@vmw.be.

Publicaties

Bestellen van brochures en folders kan via de rubriek publicaties.

Waterketendiensten

Voor informatie over de industriële waterketendiensten van de VMW:
Frank De Poortere - directeur Industrie & Services, tel. 02 238 94 11, mail mailto:waterketendiensten@vmw.be

Keuringen binneninstallaties

Wenst u een keuring of hebt u technische vragen? Contacteer ons dan via mail aan info.keuringen@vmw.be.

Contactpersonen binnen de provinciale directies:

• West- en Oost-Vlaanderen:
  Chris Vanderghinste, interprovinciaal coördinator keuringen, chris.vanderghinste@vmw.be
• Vlaams-Brabant:
  Christian Hutse, provinciaal coördinator keuringen, christian.hutse@vmw.be
• Limburg:
  Christian Wetzels, provinciaal coördinator keuringen, christian.wetzels@vmw.be

Aannemers en leveranciers

Aannemers en leveranciers vinden ons administratief bestek en technische voorschriften gebundeld in de rubriek Over VMW.